E-commerce y Marketplace: Diferencias y ventajas

¿Cuál es la diferencia entre el comercio electrónico y un marketplace? La mayoría de la gente supone que se refieren a la misma cosa. Aunque puede parecer así, existen algunas diferencias claves entre ellos.

En primer lugar, sabemos la importancia de un canal de venta online para las empresas. Según Statista.com, se prevé que en 2021, se espera que más de 2.14 mil millones de personas en todo el mundo compren bienes y servicios online. Este número va a aumentar a medida que más clientes recurran a las compras online. Sin embargo, para los minoristas que son nuevos en la escena del comercio digital, las infinitas opciones para conectarse online pueden ser bastante abrumadoras. Una pregunta común que se hace: "¿Cuál es mejor para mi negocio, un comercio electrónico o un marketplace?"

Si eres una minorista que busca elegir la opción de venta online adecuada para su negocio o solo un interesado, esto es lo que necesita saber sobre sus diferencias y sus ventajas.

 

¿Qué es el comercio electrónico?

El comercio electrónico es la compra y venta de bienes o servicios a través de Internet, acompañada de la transferencia de dinero y datos para completar la transacción. También se conoce como e-commerce e internet commerce. En situaciones prácticas, el término “comercio electrónico” se ha utilizado para describir un sitio web de un solo vendedor en el que las transacciones involucran a dos partes: el vendedor y el cliente. Últimamente, se usa frecuentemente para referirse a plataformas online como HCL Commerce, BigCommerce y Magento, que ofrecen servicios para ayudar a las empresas a configurar sus sitios web online, equipados con funciones de ventas y otras características.

 

¿Qué es un online marketplace?

El marketplace es una plataforma donde convergen varios minoristas para vender sus productos. En este modelo, participan tres entidades: el vendedor, el cliente y un tercero que proporciona el servicio para permitir transacciones entre el cliente y el vendedor. Este tercero es esencialmente el propietario y administrador de la plataforma. El marketplace es esencialmente una forma para que los minoristas puedan apuntarse al entorno tradicional de "comercio electrónico", sin la necesidad de gastar tiempo y recursos para construir su propio sitio web. Entre los marketplaces más conocidos en este momento son Amazon, Alibaba, eBay y Etsy.

Beneficios de una plataforma de comercio electrónico

Existen varias ventajas de tener su propio sitio web de comercio electrónico en lugar de vender en un marketplace.

 

Control sobre las funciones y características de la tienda online

Con su propia plataforma de comercio electrónico, las posibilidades son infinitas. Puede personalizar su tienda de comercio electrónico exactamente como desea que sea, desde el diseño de front-end, integraciones con distintos métodos de pago, herramientas de marketing, analytics, programas de lealtad y más.

 

Sin competencia on-site / Mayor reconocimiento de marca

Tener su propio sitio web de comercio electrónico crea un enfoque singular en su negocio solo. Esto ayuda a fomentar la lealtad a la marca entre sus clientes. Mientras que en un marketplace, todas las marcas y empresas se agrupan juntas en sus respectivas categorías, lo que crea una competencia considerable para tener un ranking más alta que los demás en sus productos.

 

Menos restricciones y reglas:

Los minoristas que pertenecen a un ecosistema de marketplace están sujetos a las reglas establecidas por el propietario de la plataforma, como precios justos y restricción de ventas de ciertos productos. Operar su propio sitio de comercio electrónico lo libera de tales restricciones, de modo que pueda vender en sus propios términos sin temor a ser suspendido o prohibido por el propietario de la plataforma.

Beneficios de un online marketplace

Estos son algunos de los beneficios que ofrece una solución de marketplace a los minoristas.

 

Rápido de configurar

Crear su propio e-commerce puede ser fácil o complicado; depende de las características y funcionalidades que necesite y de la experiencia de desarrollo que necesite. Configurar su tienda en los marketplaces es una tarea mucho más simple, que requiere menos tiempo y esfuerzo para registrarse en la plataforma, publicar sus productos y comenzar a vender.

 

Requiere experiencia mínima en tecnología

Con un marketplace, el propietario de la plataforma tiene la responsabilidad de mantener el sitio web y ofrecer un proceso de compra y pago seguro para todos los usuarios, tanto el cliente final como el minorista. No tendría que preocuparse por solucionar problemas técnicos relacionados con la funcionalidad del sitio web.

 

Fuerza en los números

La variedad de productos y minoristas que se ofrecen en un marketplace es exactamente lo que atrae a los clientes; como funciona un centro comercial en el comercio minorista tradicional. Esto significa que los vendedores registrados en una plataforma de marketplace ya pueden aprovechar ​​el volumen de visitantes ya existente, a diferencia de los comercio electrónico que tienen que atraer tráfico desde cero.

Conclusión

El mundo del comercio electrónico y los marketplaces es amplísimo y está en constante evolución. A fin de cuentas, no hay una respuesta definitiva o incorrecta cuando se trata de elegir entre los dos. Para los minoristas, el proceso de toma de decisiones depende de las necesidades del negocio y de la base de clientes objetivo. También es esencial comprender las diferencias entre las dos opciones y lo que ambas pueden ofrecer tanto al minorista como al cliente final.

Si aún no tiene claro de las opciones como minorista, no dude en ponerse en contacto con nosotros en Orienteed. Estaremos encantados de guiarle en su transformación digital.